Práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených medzi spoločnosťou M.A.T. Group, s.r.o., IČO: 26367505, so sídlom Na Roudné 176, 301 00 Plzeň, zapísané v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, oddiel C, vložka 15668 („ č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v aktuálnom znení („občiansky zákonník“) a týmito obchodnými podmienkami (ďalej len Podmienky), ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
Predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho zálohu na tovar vo výške 100% s predpokladanou predajnou cenou do 12,-EUR a 50% pri tovare s predpokladanou predajnou cenou vyššou. Konečná výška zálohy bude stanovená v rámci uzatvárania príslušnej kúpnej zmluvy. Lehota podľa čl. 6 týchto Podmienok začína bežať až okamihom, kedy kupujúci uhradí celkovú výšku zálohy predávajúcemu. Zvyšok kúpnej ceny uhradí kupujúci predávajúcemu pred prevzatím tovaru alebo v inom dohodnutom termíne.
Pre živnostníkov a firmy je možné zaistiť odber tovaru s odloženou splatnosťou – platba prevodom na faktúru. Objednávanie tovaru a odber na faktúru je možný iba na základe uzavretej Rámcovej kúpnej zmluvy. Rámcová kúpna zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, jej neoddeliteľnou súčasťou je zoznam kompetentných osôb, ktorí sú oprávnení tovar odoberať fyzicky v kamennej predajni alebo zasielať objednávky. Objednávky musia obsahovať presnú špecifikáciu tovaru, dohodnutú koncovú predajnú cenu, termín odberu tovaru.
Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu objednaný tovar v termíne uvedenom v uzavretej kúpnej zmluve, najneskôr však do 10 týždňov od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak. Ak nebude tovar dodaný kupujúcemu ani v náhradnej primeranej lehote, je kupujúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť a predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu uhradenú zálohu.
Tovar zostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vo vlastníctve predávajúceho. Odovzdanie tovaru kupujúcemu je možné len po zaplatení celej kúpnej ceny a uskutočňuje sa v priestore výdajného skladu alebo predajne predávajúceho, ak sa strany nedohodli inak. Kupujúci má právo si tovar pred prevzatím prekontrolovať, vr. kompletnosti a nepoškodenia tovaru, čo následne potvrdí svojim podpisom na dodacom liste pri tovare z výdajného skladu, alebo uzavretím kúpnej zmluvy v prípade tovaru odoberaného priamo na predajni.
Pri prevzatí tovaru treťou osobou (aj dopravcom) sa musí preberajúci preukázať originálom plnomocenstva kupujúceho na prevzatie tovaru a kópií kúpnej zmluvy, inak nie je tovar predávajúcim vydaný.
Pokiaľ kupujúci neprevezme tovar do 14 kalendárnych dní odo dňa odoslania výzvy na odber a ak tak neurobí ani v dodatočnej primeranej lehote určenej predávajúcim, ktorá nesmie byť kratšia ako 7 dní, je predávajúci oprávnený kupujúcemu účtovať všetky náklady vzniknuté na skladovaní tohto tovaru vo výške 2 EUR za deň, a to od prvého dňa po uplynutí náhrady.
Pokiaľ tovar nebude odobraný v dodatočnej primeranej lehote na prevzatie, ktorá nesmie byť kratšia ako 14 dní, je predávajúci oprávnený tovar použiť na ďalší predaj a celý výťažok použiť na úhradu vzniknutých nákladov súvisiacich so skladovaním a ďalším predajom tovaru.
Najneskôr do dodania tovaru na konkrétnu predajňu je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to najmä, nie však výlučne, z dôvodu nemožnosti získať tovar od svojich dodávateľov či sťaženie takejto dodávky. V takom prípade vráti kupujúcemu už uhradenú zálohu.
V prípade, že zo strany kupujúceho dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je tovar, ktorý nie je súčasťou štandardného sortimentu predávajúceho alebo tovar vyrábaný alebo upravovaný na zákazku pre kupujúceho (ďalej len Tovar na mieru), a to pred termínom jeho dodania, je predávajúci oprávnený započítať uhradenú zálohu podľa bodu 2. týchto Podmienok alebo jej časť proti nákladom, ktoré predávajúcemu vznikli v dôsledku začatia výroby alebo úpravy Tovaru na mieru zo strany dodávateľa.
Mimo zákonných možností ukončenia kúpnej zmluvy môže kupujúci po dodaní tovaru, ak sa nejedná o Tovar na mieru, ukončiť kúpnu zmluvu iba prostredníctvom písomnej dohody s predávajúcim, a to pri splnení podmienky, že tovar bude nepoužitý, nepoškodený, s kompletným príslušenstvom a pokiaľ možno v originálnom obale.
Zodpovednosť za vady a záruka za akosť tovaru sa vo vzťahu ku kupujúcemu riadi zákonom č. 108/2024 Zb. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v aktuálnom znení. Pri uplatnení vád tovaru je kupujúci povinný preukázať riadne nadobudnutie reklamovaného tovaru.
Zodpovednosť za vady a záruka za akosť tovaru sa vo vzťahu ku kupujúcemu riadi reklamačným poriadkom predávajúceho, ktorý tvorí súčasť týchto Podmienok.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec pri prevzatí nemá vady. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom tovare, v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia, pokiaľ nie je na tovar uvedená lehota dlhšia. Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim. Doba od uplatnenia práva z vadného plnenia až do doby, kedy kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta.
V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim má vady, najmä z dôvodov uvedených v §499 Občianskeho zákonníka, má kupujúci právo na to, aby predávajúci kupujúcemu dodal novú vec bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané. Pokiaľ sa vada týka iba súčasti veci, môže kupujúci požadovať len výmenu tejto súčasti. Ak nie je výmena možná, je kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy. Pokiaľ to však je vzhľadom na povahu vady neúmerné, najmä ak je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Kupujúci môže požadovať aj primeranú zľavu, a to aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať novú vec bez vád, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci nezjedná nápravu v primeranom čase alebo že by zjednanie nápravy spotrebiteľovi spôsobilo značné ťažkosti.
Pri odbere tovaru z „Výpredaja MAT“ berie kupujúci na vedomie, že záručná doba je skrátená na 6 mesiacov, pretože sa jedná o predaj tovaru neštandardnej akosti. Pokiaľ je tovar predávaný so známou vadou, predajca ju zákazníkovi oznámi a túto vadu nie je možné neskôr reklamovať.
Právo na dodanie novej veci, alebo výmenu súčasti má kupujúci aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má kupujúci aj právo od zmluvy odstúpiť.
Ak sa prejaví vada v priebehu 6 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí.
Pri tovare predávanom za nižšiu cenu sa záruka nevzťahuje na vady, pre ktoré bola nižšia kúpna cena dojednaná, pri použitých veciach na vady zodpovedajúcej miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim.
S výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba, je predávajúci povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkárni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru alebo poskytovaných služieb, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o tom, kedy spotrebiteľ právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje; a ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené predávajúcim na vykonanie opravy.
V prevádzkárni musí byť po celú prevádzkovú dobu prítomný pracovník poverený vybavovať reklamácie. Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, ako by sa jednalo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.
Kupujúci berie na vedomie, že na účely uzavretia kúpnej zmluvy a po dobu nevyhnutnú na plnenie práv a povinností súvisiacich s kúpnou zmluvou predajca zhromažďuje a ďalej spracováva poskytnuté osobné údaje vo svojej databáze. Osobné údaje zákazníkov sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 18/2018 Zb. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje získané od zákazníkov slúžia výhradne pre potreby predávajúceho, ktorý sa zaväzuje osobné údaje chrániť a neposkytovať tretej osobe, ak nie je ďalej stanovené inak. Výnimku tvoria externé dopravné spoločnosti alebo dodávatelia tovaru na mieru, ktorým sú osobné údaje zákazníkov odovzdávané v minimálnom rozsahu, nutnom pre riadne plnenie kúpnej zmluvy.
Pokiaľ to kupujúci výslovne neodmietol, môže predávajúci využiť podrobnosti elektronického kontaktu (emailová adresa, tel. číslo, apod.), meno, priezvisko a adresu na zasielanie obchodných oznámení predávajúceho, a to aj elektronickými prostriedkami (vrátane SMS či telefonicky). Kupujúci má možnosť jednoduchým spôsobom odmietnuť ponúkanie obchodu alebo služieb, a to ako pri registrácii, tak aj pri zaslaní každej jednotlivej správy. Ak k tomu kupujúci udelil súhlas, je predávajúci oprávnený na účely zasielania obchodných oznámení spracovávať aj ďalšie údaje, ktoré mu kupujúci sám oznámi, alebo ktoré predávajúci zistí z aktivít kupujúceho na internetových stránkach predávajúceho (napr. záujem o určitú kategóriu tovaru a iné nákupné zvyky).
Kupujúci má právo kedykoľvek požiadať predávajúceho o informáciu, akým spôsobom sú jeho osobné údaje spracovávané a predávajúci je povinný mu túto informáciu bez zbytočného odkladu oznámiť. Kupujúci má právo sa obrátiť na predávajúceho, pokiaľ sa domnieva, že jeho osobné údaje sú spracované v rozpore so zákonom či s ochranou jeho súkromného a osobného života, a žiadať predávajúceho o vysvetlenie či nápravu; najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže najmä požadovať blokovanie, vykonanie opravy, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov. Ďalšie prípadné zvláštne práva kupujúceho tu nespomínané upravujú ustanovenia zákona č. 18/2018 Zb.
Pokiaľ nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa).
Za doručovaciu adresu predávajúceho sa rozumie adresa uvedená v článku 1 týchto Podmienok či elektronická adresa: mat@matgroup.cz
Všetky ďalšie dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim (napr. zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo týchto Podmienok) vyžadujú písomnú formu. Všetky zmeny adresy dodania tovaru či služieb je povinný kupujúci bez odkladu oznámiť predávajúcemu.
Podpisom kúpnej zmluvy kupujúci súhlasí s týmito Podmienkami a potvrdzuje, že je s obsahom Podmienok v plnom rozsahu oboznámený a výslovne ich prijíma, že je mu známy význam všetkých používaných pojmov a doložiek, že všetky ustanovenia týchto Podmienok mohol rozumne očakávať a nie sú pre neho prekvapivé. Aj napriek tomu kúpna zmluva obsahuje zoznam potenciálne prekvapivých ustanovení.
Tieto Podmienky sú platné od 1.5.2025
